Webinar "Precios más allá de lo estándar: Optimización de la cartera de prestaciones y servicios opcionales"

Si su cartera ofrece productos estándar, además de la opción de añadir funciones o servicios, es importante comprender y predecir con precisión la disposición de sus clientes a pagar por cada uno de ellos. La forma de obtener esta información de los consumidores puede marcar la diferencia entre una estrategia de gestión de ingresos exitosa o dejar dinero sobre la mesa.

Tanto si ofrece un plan de datos inalámbricos "constrúyalo usted mismo", una opción "bueno-mejor-mejor" para un producto de consumo duradero o un producto B2B con configuraciones adicionales, es fundamental que lo entienda:

• ¿Qué características y servicios de valor deben incluirse en la oferta estándar frente a los adicionales?
• ¿Cuál es la estrategia óptima de precios y cartera para maximizar los ingresos de estas incorporaciones?
• ¿Cuál es la mejor manera de predecir e influir en el comportamiento de las decisiones en estos complicados escenarios?

Para saber cómo maximizar el beneficio o los ingresos por cliente cuando se enfrentan a tantas opciones, hay que adaptar el enfoque de la investigación a una optimización más holística de los precios y la cartera.

La investigación tradicional de precios (por ejemplo, Kano, SKIM Price Explorer, choice-based conjoint, etc.) suele centrarse en determinar el contenido y/o la sensibilidad al precio de la oferta base o la disposición a pagar por los servicios de valor añadido, como dos ejercicios separados. Sin embargo, si se confía en un enfoque de este tipo para estos complicados escenarios, se pasará por alto la interacción entre la oferta estándar y los servicios adicionales. Y aquí reside la oportunidad de aumentar los beneficios y los ingresos.

Hemos desarrollado nuestra nueva solución CBC-MBC híbrida para abordar este reto de investigación. SKIMLa innovación de Hybrid CBC-MBC es un enfoque holístico que combina el análisis conjunto basado en la elección con la elección basada en menús para comprender mejor la sensibilidad al precio y la interacción entre la oferta estándar y los servicios de valor añadido.

El resultado es una visión más precisa y realista de los precios para los sectores que ofrecen productos básicos con la posibilidad de vender funciones adicionales, servicios de valor añadido o configuraciones. Al comprender las interacciones entre las opciones de oferta, dispondrá de una estrategia de gestión de ingresos más eficaz.

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