Por qué es hora de optimizar su enfoque de los rastreadores de marca

Explore una solución de análisis de los factores declarados y no declarados

Los estudios de seguimiento proporcionan amplia información sobre las percepciones de las marcas a lo largo del tiempo. Desempeñan un papel importante en la comprensión de lo que influye en los consumidores y los profesionales a la hora de tomar decisiones. Sin embargo, a medida que estos grupos adquieren más poder y tienen más opciones que considerar, su enfoque de los rastreadores de marca debe evolucionar también.

Por desgracia, los métodos de investigación actuales utilizados para medir la salud de la marca no descubren qué es lo que hace que cambien las percepciones. Sólo desvelando estos conocimientos específicos podrá comprender realmente qué impulsa el valor en su mercado. Si conoce los factores que impulsan la marca, podrá centrarse en las estrategias de marketing necesarias para optimizar la percepción de su marca.

Recomendamos el análisis de los impulsores de marca para obtener esta importante información. Estas son algunas de las razones por las que las empresas líderes están optimizando esta técnica de investigación para el cambiante entorno actual.

Superar los retos de las soluciones actuales de seguimiento de marcas

Aunque los rastreadores actuales pueden ayudar a medir la salud de su marca, existen ciertos retos que limitan sus resultados:

• Sobrecarga de datos : puede resultar difícil saber si merece la pena plantearse todas las preguntas posibles. Cómo y dónde puede racionalizar o reestructurar para extraer la información más útil?
• Solapamiento de la información : otro posible problema es obtener información correcta cuando los encuestados perciben varios factores de forma similar. Con las soluciones de seguimiento tradicionales, solo se destacaría un factor y otros podrían pasar desapercibidos por ser también relevantes.

• También hemos visto, especialmente en el caso de los rastreadores de marcas farmacéuticas, que el reto de contar con pocos encuestados y múltiples factores puede dar lugar a conflictos estadísticos, como incoherencias en la interpretación y sobreajustes.

Para hacer frente a estos problemas, un número cada vez mayor de nuestros clientes del sector sanitario y de consumo optan por una solución optimizada de análisis de impulsores de marca para extraer "el máximo jugo" de los rastreadores de marca.

Recomendamos esta solución para ayudarle a comprender mejor los impulsores no declarados y a identificar los indicadores clave de rendimiento (KPI).

Tanto si dispone de muestras pequeñas como de grandes conjuntos de datos, obtendrá información práctica que le permitirá centrar sus esfuerzos de marketing de la forma más rápida y rentable posible.

¿Quiere saber más sobre el uso de los datos de seguimiento y qué puede hacer para optimizar la percepción de la marca? Descargue el seminario web "Descubra qué impulsa el valor de su marca en el mercado".

Maximizar el rendimiento del Brand Tracker en sanidad

A medida que crece el panorama competitivo de los tratamientos, médicos y farmacéuticos se enfrentan a cada vez más opciones. Es más importante que nunca comprender qué lleva a los médicos a prescribir o recomendar una marca en lugar de otra. Dado que los presupuestos son limitados, es fundamental realizar los análisis más sólidos para maximizar los resultados de estos estudios.

Desgraciadamente, el tamaño de las muestras suele ser bajo, lo que dificulta la aplicación de métodos analíticos como el análisis de regresión. Puede ser difícil comprender la relación entre variables y la importancia relativa de las variables en el rastreador. Por ejemplo, es difícil identificar la importancia relativa de los puntos de datos de diferentes módulos de encuesta, como la cuota de voz y la percepción de la marca.

Además, si necesita identificar controladores para su prescripción, el enfoque típico de pedir a los médicos que seleccionen controladores de una lista predefinida podría sesgar la elección de los médicos. Además, no medirá la importancia de los impulsores que se procesan inconscientemente. Por último, dado que un análisis de regresión tradicional es extremadamente sensible a los cambios en la definición del modelo, puede clasificar incorrectamente un impulsor clave por encima de otro. Este error podría influir en la forma de priorizar las estrategias de marketing y podría repercutir negativamente en el éxito general del marketing.

Al utilizar una solución de análisis de impulsores de marca personalizada, puede reducir el coste de los rastreadores, al tiempo que obtiene una mejor visibilidad sobre qué variables predecirán las tasas de prescripción de los médicos.

Una importante marca farmacéutica alemana adoptó esta nueva solución de seguimiento de marcas para comprender con mayor precisión la importancia relativa de cada variable a la hora de impulsar el comportamiento de prescripción. Gracias a la visibilidad de los factores que más influyen, pudieron priorizar mejor las actividades de marketing.

Racionalización de los rastreadores de marcas de consumo

Para los profesionales del marketing de consumo, reconocerán el reto opuesto: los estudios de seguimiento de consumidores suelen enfrentarse a un número abrumador de observaciones, más allá del NPS (Net Promoter Score). A menudo, estos estudios abarcan varios países y tienden a crecer con el tiempo. Esta costosa expansión puede dar lugar a grandes conjuntos de datos, cada vez más difíciles de manejar.

Al recopilar demasiados datos, el enfoque tradicional de los rastreadores de marca dificulta la extracción de la información más procesable. Puede que quieras reestructurar tu rastreador, pero es difícil determinar qué preguntas merece la pena hacer.

Para garantizar que sus actividades de marketing se guían por las percepciones de marca más precisas, recomendamos combinar factores similares o definir nuevos KPI significativos impulsados por los puntos de datos más relevantes. La solución SKIM Driver Analysis identifica qué preguntas son relevantes para el rastreador. Esta racionalización, junto con la posibilidad de agrupar factores similares, produce información de alto nivel que puede orientar mejor las actividades de marketing.

Una marca minorista líder en Europa utilizó este enfoque para maximizar los resultados de sus rastreadores de marca globales. Pudieron reducir las entradas que tenían poca o ninguna influencia en los KPI, mientras se centraban (y actuaban) en aquellos factores no declarados con una gran influencia. Como resultado, la empresa identificó los elementos más importantes de los que hacer un seguimiento, al tiempo que ahorraba tiempo, presupuesto y energía.

Adaptar los rastreadores para lograr el éxito en marketing

Con décadas de experiencia en investigación de comunicaciones y modelización de elecciones para empresas líderes en consumo y sanidad de todo el mundo, somos conscientes de lo esencial que es adaptar las técnicas de investigación a entornos cambiantes, especialmente con los rastreadores de marcas.

En función de su presupuesto y plazos, podemos adaptar el enfoque desde soluciones de seguimiento menos sofisticadas a otras más complejas, por ejemplo utilizando valores de regresión de Shapley (sencillos, pero robustos), mínimos cuadrados parciales (PLS) y hasta redes de creencia bayesianas (BBN).

Si adapta sus rastreadores de marca a la realidad actual, podrá predecir el mercado y reaccionar con rapidez para ejecutar nuevas estrategias. Armado con este nuevo enfoque de investigación para analizar factores declarados y no declarados, estará mejor equipado para priorizar las estrategias de marketing de la forma más precisa y basada en datos.

¿Le dicen sus rastreadores de marca lo que necesita saber? ¿Podemos ayudarle a adaptarse para obtener más valor de sus datos actuales?

Lea nuestro blog para saber cómo aprovechar el análisis de los impulsores clave para tomar decisiones basadas en datos que mejoren el rendimiento de la marca e impulsen el crecimiento a largo plazo.