Porque é que está na altura de otimizar a sua abordagem aos brand trackers

Explore uma solução de análise de condutores para analisar factores declarados e não declarados

Os estudos de acompanhamento fornecem informações exaustivas sobre as percepções das marcas ao longo do tempo. Desempenham um papel importante na compreensão do que influencia os consumidores e os profissionais a tomarem decisões. No entanto, à medida que estes grupos se tornam mais capacitados e têm mais opções a considerar, a sua abordagem aos rastreadores de marca também tem de evoluir.

Infelizmente, os actuais métodos de investigação utilizados para medir a saúde da marca não revelam o que faz com que as percepções mudem. Só ao desvendar estas informações específicas é possível compreender verdadeiramente o que gera valor no seu mercado. Munido dos factores que impulsionam a marca, pode concentrar-se nas estratégias de marketing necessárias para otimizar a perceção da sua marca.

Recomendamos a análise dos impulsionadores da marca para obter estas importantes informações. Eis algumas das razões pelas quais as empresas líderes estão a otimizar esta técnica de investigação para o ambiente em mudança dos dias de hoje.

Ultrapassar os desafios das actuais soluções de seguimento de marcas

Embora os rastreadores actuais possam ajudar a medir a saúde da sua marca, há certos desafios que limitam os seus resultados:

• Sobrecarga de dados - Pode ser difícil perceber se vale a pena fazer todas as suas potenciais perguntas. Como e onde pode racionalizar ou reestruturar para extrair as informações mais acionáveis?
• Sobreposição de informações - Outro desafio potencial pode ser a obtenção de informações corretas quando vários factores são percebidos de forma semelhante pelos inquiridos. Com as soluções de rastreio tradicionais, apenas um fator seria assinalado e outros poderiam não ser considerados relevantes.

• Também vimos que, especialmente com os rastreadores de marcas farmacêuticas, o desafio de poucos inquiridos e múltiplos factores pode resultar em conflitos estatísticos, tais como inconsistência de interpretação e sobreajuste.

Para resolver estes problemas, um número crescente dos nossos clientes do sector da saúde e do consumo está a optar por uma solução optimizada de análise dos impulsionadores da marca para extrair "o máximo de sumo" dos rastreadores de marca.

Recomendamos esta solução para o ajudar a compreender melhor os factores não declarados e a identificar indicadores-chave de desempenho (KPI).

Quer tenha pequenas amostras ou grandes conjuntos de dados, obterá informações acionáveis que podem concentrar os seus esforços de marketing, da forma mais rápida e económica possível.

Pretende obter informações mais aprofundadas sobre a utilização de dados de rastreio e o que pode fazer para otimizar a perceção da marca? Descarregue o webinar "Descubra o que impulsiona o valor da sua marca no mercado".

Maximizar o resultado do Brand Tracker nos cuidados de saúde

À medida que o cenário competitivo do tratamento cresce, os médicos e farmacêuticos são confrontados com cada vez mais opções. É mais importante do que nunca compreender o que leva os profissionais de saúde a prescreverem ou recomendarem uma marca em vez de outra. Tendo em conta os orçamentos limitados, é fundamental efetuar a análise mais sólida para maximizar os resultados destes estudos.

Infelizmente, as dimensões tipicamente baixas das amostras tornam os métodos analíticos, como a análise de regressão, um desafio. Pode ser difícil compreender a relação entre as variáveis e a importância relativa das variáveis no rastreador. Por exemplo, é difícil identificar a importância relativa dos pontos de dados de diferentes módulos de inquérito, como a quota de voz e a perceção da marca.

Além disso, se for necessário identificar os condutores para prescrição, a abordagem típica de pedir aos médicos que seleccionem os condutores de uma lista predefinida pode influenciar a escolha dos médicos. Além disso, não mede a importância dos factores de mudança que são processados inconscientemente. Por último, uma vez que uma análise de regressão tradicional é extremamente sensível a alterações na definição do modelo, pode classificar incorretamente um fator-chave em detrimento de outro. Este erro pode influenciar a forma como estabelece as prioridades das estratégias de marketing e pode ter um impacto negativo no seu sucesso global de marketing.

Ao utilizar uma solução personalizada de análise de drivers de marca, pode reduzir o custo dos rastreadores, ao mesmo tempo que obtém uma melhor visibilidade sobre as variáveis que prevêem as taxas de prescrição médica.

Uma marca farmacêutica alemã líder adoptou esta nova solução de rastreio de marca para compreender com maior precisão a importância relativa de cada variável na condução do comportamento de prescrição. Com visibilidade sobre quais os factores que são fortes impulsionadores, puderam dar melhor prioridade às actividades de marketing.

Racionalização dos rastreadores de marcas de consumo

Para os profissionais de marketing de consumo, reconhecerá o desafio oposto: os rastreadores de consumo enfrentam frequentemente um número avassalador de observações, para além do NPS (net promoter score). Muitas vezes, estes estudos abrangem vários países e tendem a aumentar com o tempo. Esta expansão dispendiosa pode resultar em grandes conjuntos de dados, cada vez mais difíceis de gerir.

Ao recolher demasiados dados, a abordagem tradicional aos rastreadores de marca dificulta a extração das informações mais úteis. Pode querer reestruturar o seu monitor, mas é difícil determinar quais as perguntas que vale a pena fazer.

Para garantir que as suas actividades de marketing são orientadas pelas percepções mais precisas da marca, recomendamos a combinação de factores semelhantes ou a definição de KPIs novos e significativos, orientados pelos pontos de dados mais relevantes. A solução SKIM Driver Analysis identifica as perguntas que são relevantes para o rastreador. Esta racionalização, juntamente com a capacidade de agrupar factores semelhantes, produz conhecimentos de nível superior que podem orientar melhor as actividades de marketing.

Uma marca de retalho líder na Europa utilizou esta abordagem para maximizar os resultados dos seus rastreadores de marca globais. Conseguiram reduzir as entradas que tinham pouca ou nenhuma influência nos KPIs, enquanto se concentravam (e actuavam) nos factores não declarados com uma influência elevada. Como resultado, a empresa identificou os itens mais importantes a monitorizar, poupando tempo, orçamento e energia.

Adaptar os rastreadores para alcançar o sucesso do marketing

Com décadas de experiência em pesquisa de comunicação e modelação de escolhas para empresas líderes de consumo e de cuidados de saúde a nível mundial, vemos como é essencial adaptar as técnicas de pesquisa a ambientes em evolução, especialmente com os rastreadores de marca.

Com base no seu orçamento e calendário, podemos adaptar a abordagem de soluções de rastreio menos ou mais sofisticadas, por exemplo, utilizando Regression Shapley Values (simples, mas robustos), Partial Least Squares (PLS) e até Bayesian Belief Networks (BBN).

Ao adaptar os seus rastreadores de marca à realidade atual, será capaz de prever o mercado e reagir rapidamente para executar novas estratégias. Armado com esta nova abordagem de pesquisa para analisar factores declarados e não declarados, estará melhor equipado para dar prioridade às estratégias de marketing da forma mais precisa e orientada por dados.

Os seus brand trackers estão a dizer-lhe o que precisa de saber? Podemos ajudá-lo a adaptar-se para obter mais valor dos seus dados actuais?

Leia o nosso blogue para saber como tirar partido da análise dos principais impulsionadores para tomar decisões baseadas em dados que melhoram o desempenho da marca e impulsionam o crescimento a longo prazo.