Como reconquistar os clientes de fast-food após anos de aumento de preços
Com o aumento dos preços nos últimos anos, como é que os restaurantes de fast-food podem reconquistar clientes num mercado sensível aos preços?
Está a planear participar na Quirk's London 2025? Não perca a nossa apresentação convincente, que mostra como a McDonald's UK & Ireland continua a fazer crescer o seu negócio de entregas num mercado em maturação, e como a Nomad Foods elevou a sua estratégia de reclamações em toda a Europa.
Sobre as apresentações
Primeira sessão: Transformar a entrega da McDonald's: Uma jornada de inovação e impacto
Liderado por: Jimmy Philp, Gestor Sénior da SKIM & Francesca Springhall, Gestora de Insight do Consumidor da McDonald's UK & Ireland
Data e hora: Quarta-feira, 7 de maio | 10:00 am - 10:30 am
Nesta sessão informativa, Jimmy e Francesca irão mostrar-lhe como o negócio de Delivery da McDonald's evoluiu desde 2017 e os desafios de sustentar o crescimento num mercado de Delivery em maturação. Descobrirá como a equipa de Consumer Insights da McDonald's colaborou com a SKIM para aprofundar a sua compreensão de clientes específicos, os seus comportamentos e atitudes em relação ao Delivery, e como esta abordagem ajudou a identificar oportunidades de crescimento e a priorizar iniciativas.
O que vai aprender
- Como a implementação de um quadro de investigação estruturado e personalizado o prepara para o sucesso a longo prazo
- Porque é que uma abordagem baseada nas necessidades e nos comportamentos é fundamental para um crescimento sustentável a longo prazo
- Como os dados de dimensionamento robustos podem transformar instantaneamente um caminho recomendado numa visão estratégica globalmente alinhada
Jimmy e Francesca estão ansiosos por partilhar estas ideias valiosas na Quirk's London 2025!
Segunda sessão: Do bom ao ótimo: como a Nomad Foods elevou o seu jogo de reivindicações
Liderado por: Nikki Westoby, Líder Global, Brand Communications na SKIM & Joe Clark, Diretor de Insights de Marca na Nomad Foods
Data e hora: Quinta-feira, 8 de maio de 2025 | 10:45 - 11:15
Nesta sessão, Nikki e Joe revelarão como a Nomad Foods, o maior produtor de alimentos congelados da Europa, desenvolveu um quadro estruturado, mas flexível, para criar mensagens impactantes e orientadas para os benefícios para uma carteira diversificada de várias marcas e mercados. Ficará a saber como transformaram o seu processo de desenvolvimento de alegações para criar mensagens que formam ligações psicológicas mais profundas com os consumidores.
O que vai aprender
- Como é que um quadro estruturado mas flexível torna o desenvolvimento de reivindicações mais estratégico e expansível
- Porque é que a utilização da teoria da distância psicológica ajuda a otimizar as mensagens para estabelecer ligações mais fortes com os consumidores
- Como inspirar as equipas internas a pensar mais alto, a agir mais rapidamente e a criar mensagens com mais impacto
Nikki e Joe estão entusiasmados por partilhar esta abordagem transformadora brand communications na Quirk's London 2025!
Não pode ir ao Quirks London?
Receba a apresentação na sua caixa de correio eletrónico: Inscreva-se para receber os destaques do evento e a apresentação no seu correio eletrónico.
Sobre os apresentadores:
Jimmy Philp
Gestor sénior, SKIM
Jimmy gere e lidera os maiores clientes de CPG da SKIM, trabalhando em estreita colaboração com eles nos seus desafios de gestão de receitas. Com mais de cinco anos de experiência nesta área, Jimmy concentra-se em compreender verdadeiramente os clientes e os seus problemas de gestão de receitas, e em colaborar em estratégias fortes e orientadas para o crescimento eficaz do seu negócio.
Francesca Springhall
Gestor da perceção do consumidor, McDonald's Reino Unido e Irlanda
Francesca é membro da equipa de estratégia empresarial da McDonald's UK & Ireland, onde é responsável pela perceção do consumidor em toda a marca, incluindo a confiança na marca, famílias, digital e entrega. Com dois anos de experiência nesta função, Francesca dedica-se a conduzir estratégias baseadas em dados que melhoram a ligação da marca com os seus clientes, fazendo com que mais pessoas passem pelas portas (ou aplicações) da McDonald's.
Joe Clark
Diretor de Insights de Marca, Nomad Foods
Joe é diretor de insights de marca na Nomad Foods, liderando a agenda de insights para a estratégia criativa, a medição do valor da marca e a modelação do mix de mercado em 16 mercados para a Nomad Foods, o maior produtor de alimentos congelados da Europa, com marcas adoradas como BirdsEye, Goodfellas e Aunt Bessie's no Reino Unido.
Nikki Westoby
Diretor Sénior, SKIM
Nikki é a líder global de brand communications na SKIM, ajudando as marcas a criar mensagens impactantes que promovem ligações mais profundas com os consumidores. Com um mestrado em psicologia do consumidor e um doutoramento em neurociência cognitiva aplicada, é especialista em compreender como as influências subconscientes moldam as percepções e as acções dos consumidores. Após a transição do meio académico, Nikki passou 20 anos a impulsionar o crescimento da marca através do posicionamento estratégico e da comunicação. Na SKIM, ela faz parceria com marcas globais em todos os setores para construir estratégias de marca coesas e estruturas de comunicação - garantindo que suas mensagens não sejam apenas atraentes, mas também consistentes, escalonáveis e orientadas para resultados.
Visite-nos no stand #619
Visite o nosso stand para se encontrar com a nossa equipa de especialistas, discutir os seus desafios específicos e saber mais sobre como as abordagens de investigação inovadoras da SKIMpodem ajudar a impulsionar o seu negócio.
Sobre a conferência
O Quirks London reúne profissionais de estudos de mercado de todo o mundo para partilharem ideias, melhores práticas e metodologias inovadoras. O evento inclui apresentações, painéis de discussão e oportunidades de networking que mostram os mais recentes desenvolvimentos no sector.
