Wie man Fast-Food-Kunden nach Jahren der Preiserhöhung zurückgewinnen kann
Wie können Fast-Food-Restaurants angesichts der in den letzten Jahren gestiegenen Preise Kunden auf einem preissensiblen Markt zurückgewinnen?
Planen Sie die Teilnahme an der Quirk's London 2025? Verpassen Sie nicht unsere überzeugende Präsentation, in der wir zeigen, wie McDonald's UK & Irland sein Delivery-Geschäft in einem reifenden Markt weiter ausbaut und wie Nomad Foods seine Claims-Strategie in ganz Europa verbessert hat.
Über die Präsentationen
Sitzung eins: Die Umgestaltung des McDonald's Lieferservices: Eine Reise der Innovation und Wirkung
Geleitet von: Jimmy Philp, Senior Manager bei SKIM & Francesca Springhall, Consumer Insight Manager bei McDonald's UK & Irland
Datum und Uhrzeit: Mittwoch, 7. Mai | 10:00 Uhr - 10:30 Uhr
In dieser informativen Sitzung erläutern Jimmy und Francesca, wie sich das Delivery-Geschäft von McDonald's seit 2017 entwickelt hat und welche Herausforderungen das nachhaltige Wachstum in einem reifenden Delivery-Markt mit sich bringt. Sie werden erfahren, wie das Consumer Insights Team von McDonald's mit SKIM zusammengearbeitet hat, um das Verständnis für bestimmte Kunden, ihr Verhalten und ihre Einstellung zum Lieferservice zu vertiefen, und wie dieser Ansatz dabei geholfen hat, Wachstumschancen zu identifizieren und Initiativen zu priorisieren.
Was Sie lernen werden
- Wie die Einführung eines maßgeschneiderten, strukturierten Forschungsrahmens Ihren langfristigen Erfolg sicherstellt
- Warum ein bedarfs- und verhaltensorientierter Ansatz der Schlüssel zu langfristigem, nachhaltigem Wachstum ist
- Wie robuste Sizing-Daten einen empfohlenen Weg sofort in eine global ausgerichtete strategische Vision verwandeln können
Jimmy und Francesca freuen sich darauf, diese wertvollen Erkenntnisse bei Quirk's London 2025 zu teilen!
Sitzung zwei: Von gut zu großartig: Wie Nomad Foods seine Ansprüche erhöht hat
Geleitet von: Nikki Westoby, Global Lead, Brand Communications bei SKIM & Joe Clark, Head of Brand Insights bei Nomad Foods
Datum und Uhrzeit: Donnerstag, 8. Mai 2025 | 10:45 Uhr - 11:15 Uhr
In dieser aufschlussreichen Sitzung werden Nikki und Joe zeigen, wie Nomad Foods, Europas größter Hersteller von Tiefkühlkost, ein strukturiertes und dennoch flexibles Rahmenwerk für die Entwicklung wirkungsvoller, nutzenorientierter Botschaften für ein vielfältiges Portfolio über mehrere Marken und Märkte hinweg entwickelt hat. Sie werden erfahren, wie sie ihren Prozess zur Entwicklung von Claims umgestaltet haben, um Botschaften zu entwickeln, die eine tiefere psychologische Verbindung zu den Verbrauchern herstellen.
Was Sie lernen werden
- Wie ein strukturierter, aber flexibler Rahmen die Entwicklung von Ansprüchen strategischer und skalierbarer macht
- Warum der Einsatz der Theorie der psychologischen Distanz hilft, das Messaging für eine stärkere Kundenbindung zu optimieren
- Wie man interne Teams dazu inspiriert, größer zu denken, schneller zu handeln und wirkungsvollere Botschaften zu erstellen
Nikki und Joe freuen sich darauf, diesen transformativen Ansatz der brand communications auf der Quirk's London 2025 vorzustellen!
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Über die Vortragenden:
Jimmy Philp
Senior Manager, SKIM
Jimmy verwaltet und leitet die größten CPG-Kunden von SKIMund arbeitet eng mit ihnen an ihren Herausforderungen im Bereich Revenue Management zusammen. Mit mehr als fünf Jahren Erfahrung in diesem Bereich konzentriert sich Jimmy darauf, die Kunden und ihre Revenue-Management-Probleme wirklich zu verstehen und gemeinsam starke, erkenntnisgestützte Strategien zu entwickeln, um ihr Geschäft effektiv zu steigern.
Francesca Springhall
Consumer Insight Manager, McDonald's UK & Irland
Francesca ist Mitglied des Business Strategy Teams bei McDonald's UK & Ireland, wo sie für Consumer Insight über die gesamte Marke hinweg verantwortlich ist, einschließlich Markenvertrauen, Familien, Digital und Delivery. Mit ihrer zweijährigen Erfahrung in dieser Funktion widmet sich Francesca der Entwicklung datengesteuerter Strategien, die die Verbindung der Marke mit ihren Kunden verbessern und mehr Menschen dazu bringen, die Türen (oder die App) von McDonald's zu betreten.
Joe Clark
Leiterin der Abteilung Markeninsights, Nomad Foods
Joe ist Head of Brand Insights bei Nomad Foods und leitet die Insights-Agenda für die kreative Strategie, die Messung des Markenwerts und die Modellierung des Marktmixes in 16 Märkten für Nomad Foods, dem größten Hersteller von Tiefkühlkost in Europa, mit beliebten Marken wie BirdsEye, Goodfellas und Aunt Bessie's in Großbritannien. Er arbeitet seit 12 Jahren im Bereich Consumer Insights, sowohl auf Agentur- als auch auf Kundenseite, und deckt alle Bereiche der Verbraucherforschung ab.
Nikki Westoby
Leitender Direktor, SKIM
Nikki ist die Leiterin der globalen brand communications bei SKIM und unterstützt Marken bei der Entwicklung wirkungsvoller Botschaften, die eine tiefere Bindung zu den Verbrauchern schaffen. Mit einem M.Sc. in Verbraucherpsychologie und einem Doktortitel in angewandter kognitiver Neurowissenschaft ist sie darauf spezialisiert zu verstehen, wie unterbewusste Einflüsse die Wahrnehmung und das Handeln der Verbraucher beeinflussen. Nach ihrem Wechsel aus dem akademischen Bereich hat Nikki 20 Jahre lang das Wachstum von Marken durch strategische Positionierung und Kommunikation vorangetrieben. Bei SKIM arbeitet sie mit globalen Marken aus verschiedenen Branchen zusammen, um kohärente Markenstrategien und Kommunikationsrahmen zu entwickeln und sicherzustellen, dass ihre Botschaften nicht nur überzeugend, sondern auch konsistent, skalierbar und ergebnisorientiert sind.
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Über die Konferenz
Quirks London bringt Marktforschungsexperten aus der ganzen Welt zusammen, um Erkenntnisse, bewährte Verfahren und innovative Methoden auszutauschen. Die Veranstaltung bietet Präsentationen, Podiumsdiskussionen und Networking-Möglichkeiten, die die neuesten Entwicklungen in der Branche aufzeigen.
