Desvendar o caso dos inquéritos conjuntos optimizados para telemóveis

Originalmente concebida para o ambiente de trabalho, a investigação conjunta em dispositivos móveis exige uma abordagem mais inovadora

Assegurar que o seu inquérito de pesquisa de mercado é compatível com dispositivos móveis já não é um "bom ter" para os profissionais de informação. Com cada vez mais inquiridos a optarem por smartphones e tablets em vez de computadores, este requisito representa um desafio cada vez maior para a análise conjunta.

A Conjoint é a metodologia de referência para medir a preferência dos clientes por caraterísticas de produtos, para determinar como as alterações de preços afectam a procura de produtos e para prever a aceitação provável de inovações. No entanto, foi originalmente concebida para computadores de secretária e não se adapta bem aos ecrãs mais pequenos e aos períodos de atenção mais curtos dos actuais inquiridos móveis.

Tendo trabalhado em milhares de estudos conjuntos, a minha equipa e eu compreendemos que existe um equilíbrio difícil entre criar uma experiência móvel cativante e sacrificar a qualidade dos conhecimentos.

Para ouvir a história completa quando quiser, .

Compreender o dilema do "conjoint para telemóveis

No conjoint, pedimos repetidamente aos inquiridos que escolham entre conceitos com diferentes atributos e caraterísticas para descobrir compromissos e identificar as suas preferências. Embora este processo possa prever o comportamento do consumidor, é um processo moroso e demorado que, muitas vezes, não corresponde ao comportamento de muitos utilizadores de smartphones.

Além disso, os smartphones e outros dispositivos portáteis exigem mais do tempo e da atenção dos consumidores, afectando o seu interesse em concluir a investigação conjunta, que normalmente consome muito tempo. Estas distracções podem ter um impacto negativo na exatidão e na fiabilidade dos dados recolhidos, constituindo um desafio significativo tanto para os investigadores que implementam o estudo como para os profissionais de marketing que trabalham com as informações.

Um caso para os peritos em conjoint

Com raízes profundas em conjoint e tendog trabalhou com marcas líderes em muitos inquéritos para telemóveis, a minha equipa reconheceu três desafios que têm de ser resolvidos para otimizar a conjoint para telemóveis:

1. Adaptar três conceitos completos ao ecrã do telemóvel

2. Criar uma experiência de utilizador cativante

3. Manter a robustez estatística com esta nova conceção

Se quiser aprofundar a investigação técnica subjacente, .

Três dicas para conceber com êxito estudos conjuntos adaptados a telemóveis

Testámos as actuais soluções móveis conjuntas e vimos em primeira mão o que funciona e quais as armadilhas a evitar. Aqui estão três dicas para garantir a qualidade dos conhecimentos ao conceber uma experiência compatível com dispositivos móveis:

1. Minimizar o comprimento das descrições de atributos: As limitações impostas pelos pequenos ecrãs fazem com que seja importante reduzir ao mínimo o tamanho do texto. Além disso, considere a possibilidade de utilizar ícones como elementos visuais. No entanto, certifique-se de que não simplifica demasiado, sob risco de afetar a exatidão e a validade das descrições.
2. Utilizar o deslize móvel com conceitos completos e mais tarefas: Ao colocar produtos completos num ecrã, o exercício pode ser mais intuitivo passando o dedo pelo melhor conceito. Com a maior velocidade e envolvimento resultantes, é possível realizar mais tarefas no mesmo período de tempo.
3. Utilizar a conjugação móvel com estudos de computador: Estatisticamente, tanto os métodos otimizados para celular quanto para desktop são eficazes. Para navegar pelas informações mais limitadas que está a obter dos inquiridos móveis, recomendamos combinar ambos os estudos na sua análise, permitindo-lhe captar uma amostra mais ampla.

Apresentamos o Swipe CBC: uma nova abordagem à conjugação móvel

É seguro dizer que SKIM conhece a conjoint! A minha equipa e eu somos frequentemente convidados a dar formação aos nossos colegas de estudos de mercado ou a falar em conferências do sector sobre análise conjunta. E, quando outras agências de pesquisa ou as principais empresas de consultoria se deparam com um trabalho conjunto complicado, somos muitas vezes chamados para realizar o projeto.

Anteriormente, introduzimos soluções móveis, incluindo Swipe MaxDiff e UnspokenⓇ, que combina técnicas de pesquisa implícita. Assim, estávamos posicionados de forma única para introduzir uma melhor abordagem para o conjoint móvel: Swipe CBC.

Com o Swipe CBC, o exercício conjunto completo cabe num ecrã, produzindo um exercício mais intuitivo e envolvente para a amostragem móvel. Do ponto de vista da investigação, a nossa solução optimizada para dispositivos móveis pode melhorar os tempos de execução dos estudos e as taxas de resposta. Do ponto de vista do crescimento do negócio, permite que os gestores de marketing implementem - e vejam os benefícios do negócio - a investigação num período de tempo mais curto.

O Swipe CBC é a mais recente inovação em que fomos pioneiros no domínio dos estudos de mercado. (Sabia que fomos recentemente nomeados uma das 20 empresas mais inovadoras no último relatório GRIT da GreenBook?)

Estamos entusiasmados com o potencial que esta nova solução oferece aos profissionais que procuram tirar o máximo partido da conjugação para prever o comportamento do consumidor e satisfazer as necessidades em evolução dos actuais inquiridos móveis.

Para mais informações sobre as razões pelas quais o Swipe CBC se distingue de outras soluções,  ou  hoje!