Handyfreundliche Conjoint-Umfragen knacken

Ursprünglich für die Desktop-Umgebung konzipiert, erfordert die Conjoint-Forschung auf dem Handy einen innovativeren Ansatz

Die Sicherstellung, dass Ihre Marktforschungsumfrage mobilfreundlich ist, ist nicht länger ein "Nice-to-have" für Insights Professionals. Da immer mehr Umfrageteilnehmer Smartphones und Tablets dem Computer vorziehen, stellt diese Anforderung eine immer größere Herausforderung für die Conjoint-Analyse dar.

Conjoint ist die gängige Methode zur Messung der Kundenpräferenz für Produktmerkmale, zur Bestimmung der Auswirkungen von Preisänderungen auf die Produktnachfrage und zur Prognose der wahrscheinlichen Akzeptanz neuer Innovationen. Sie wurde jedoch ursprünglich für Desktop-Computer entwickelt und eignet sich nicht für die kleineren Bildschirme und die kürzere Aufmerksamkeitsspanne der heutigen mobilen Nutzer.

Nach der Arbeit an Tausenden von Conjoint-Studien wissen mein Team und ich, dass es ein schwieriges Gleichgewicht zwischen der Schaffung einer ansprechenden mobilen Erfahrung und der Qualität der Erkenntnisse gibt.

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Das Dilemma des "Conjoint für Mobiltelefone" verstehen

Beim Conjoint-Verfahren bitten wir die Befragten wiederholt, zwischen Konzepten mit unterschiedlichen Eigenschaften und Merkmalen zu wählen, um Kompromisse aufzudecken und ihre Präferenzen zu ermitteln. Dieses Verfahren kann zwar das Verbraucherverhalten vorhersagen, ist aber ein langwieriger und zeitaufwändiger Prozess, der oft nicht mit dem Verhalten vieler Smartphone-Nutzer übereinstimmt.

Darüber hinaus beanspruchen Smartphones und andere tragbare Geräte mehr Zeit und Aufmerksamkeit der Verbraucher, was sich auf ihr Interesse an der Durchführung der typischerweise zeitaufwändigen Conjoint-Studien auswirkt. Diese Ablenkungen können sich negativ auf die Genauigkeit und Zuverlässigkeit der gesammelten Daten auswirken, was sowohl für die Forscher, die die Studie durchführen, als auch für die Vermarkter, die mit den Erkenntnissen arbeiten, eine große Herausforderung darstellt.

Ein Fall für die Conjoint-Experten

Mit tiefen Wurzeln in Conjoint und in derg mit führenden Marken an vielen mobilen Umfragen gearbeitet, erkannte mein Team drei Herausforderungen, die gelöst werden müssen, um Conjoint für mobile Geräte zu optimieren:

1. Drei vollständige Konzepte auf dem Handy-Bildschirm unterbringen

2. Schaffen Sie ein ansprechendes Benutzererlebnis

3. Beibehaltung der statistischen Robustheit mit diesem neuen Design

Wenn Sie sich eingehender mit der technischen Forschung zu diesem Thema befassen möchten, .

Drei Tipps für die erfolgreiche Gestaltung mobilfreundlicher Conjoint-Studien

Wir haben aktuelle mobile Conjoint-Lösungen getestet und aus erster Hand erfahren, was funktioniert und welche Fallstricke zu vermeiden sind. Hier sind drei Tipps, um die Qualität der Erkenntnisse zu gewährleisten und gleichzeitig ein mobilfreundliches Erlebnis zu schaffen:

1. Minimieren Sie die Länge der Attributbeschreibungen: Aufgrund der Einschränkungen durch kleine Bildschirmgrößen ist es wichtig, die Länge der Texte auf ein Minimum zu reduzieren. Ziehen Sie stattdessen die Verwendung von Symbolen als visuelle Darstellung in Betracht. Achten Sie jedoch darauf, nicht zu sehr zu vereinfachen, um die Genauigkeit und Gültigkeit der Beschreibungen nicht zu beeinträchtigen.
2. Verwenden Sie Mobile Swipe mit vollständigen Konzepten und mehr Aufgaben: Wenn ganze Produkte auf einen Bildschirm passen, kann die Aufgabe intuitiver gestaltet werden, indem das beste Konzept durch Wischen ausgewählt wird. Mit der daraus resultierenden höheren Geschwindigkeit und dem höheren Engagement ist es möglich, mehr Aufgaben im gleichen Zeitrahmen zu erledigen.
3. Nutzen Sie Mobile Conjoint neben Desktop-Studien: Statistisch gesehen sind sowohl mobil-optimierte als auch Desktop-Methoden effektiv. Um die begrenzteren Informationen, die Sie von den mobilen Befragten erhalten, zu steuern, empfehlen wir, beide Studien in Ihrer Analyse zu kombinieren, damit Sie eine breitere Stichprobe erfassen können.

Einführung von Swipe CBC: ein neuer Ansatz für Mobile Conjoint

Man kann mit Sicherheit sagen, dass SKIM Conjoint kennt! Mein Team und ich werden oft gebeten, unsere Marktforschungskollegen zu schulen oder auf Branchenkonferenzen über Conjoint-Analysen zu sprechen. Und wenn andere Marktforschungsinstitute oder Top-Beratungsunternehmen mit komplizierten Conjoint-Aufgaben konfrontiert werden, werden wir oft hinzugezogen, um das Projekt zu bewältigen.

Wir haben bereits mobile Lösungen wie Swipe MaxDiff und UnspokenⓇ eingeführt, die implizite Forschungstechniken kombinieren. Daher waren wir einzigartig positioniert, um einen besseren Ansatz für Mobile Conjoint einzuführen: Swipe CBC.

Mit Swipe CBC passt die gesamte Conjoint-Übung auf einen Bildschirm, was eine intuitivere und ansprechendere Übung für mobile Stichproben ermöglicht. Aus Sicht der Marktforschung kann unsere für Mobilgeräte optimierte Lösung die Durchlaufzeiten von Studien und die Antwortquoten verbessern. Aus der Perspektive des Unternehmenswachstums ermöglicht sie Marketingmanagern, Studien in kürzerer Zeit zu implementieren - und den geschäftlichen Nutzen zu erkennen.

Swipe CBC ist die jüngste Innovation, die wir auf dem Gebiet der Marktforschung eingeführt haben. (Wussten Sie, dass wir im jüngsten GRIT-Report von GreenBook als eines der 20 innovativsten Unternehmen ausgezeichnet wurden?)

Wir sind begeistert von dem Potenzial, das diese neue Lösung Insight-Profis bietet, die die Vorteile von Conjoint voll ausschöpfen wollen, um das Verbraucherverhalten vorherzusagen und die sich entwickelnden Bedürfnisse der heutigen mobilen Befragten zu erfüllen.

Für weitere Informationen darüber, warum Swipe CBC sich von anderen Lösungen unterscheidet,  oder  heute!