Guía de valores de marca: Haga que su marca sea irresistible
Impulse el impacto de su marca con la guía de 5 pasos de SKIMpara un crecimiento irresistible. ¡Descárgala ahora para desbloquear el éxito estratégico!
Philips, líder mundial en tecnología sanitaria, busca constantemente la innovación en función de las necesidades de los consumidores y la dinámica del mercado. Cuando la empresa quiso optimizar su cartera de cepillos eléctricos de última generación y su estrategia de canal para el mercado estadounidense, recurrió a SKIM como socio consultivo para una toma de decisiones rápida y basada en datos.
"Lo que conseguimos en 6 horas juntos antes nos habría llevado meses. SKIM moderó el taller de forma experta, aportando flexibilidad y sabiendo dónde facilitar para alcanzar nuestros objetivos. El feedback de nuestros equipos fue increíble". - Tanya Laidlaw, Directora Senior de Consumer Insights para Oral Healthcare, Philips
Philips se enfrentaba a un doble reto:
- Optimización de la cartera: Cómo optimizar su cartera de cepillos dentales recargables para ofrecer un mayor valor al consumidor y, al mismo tiempo, aumentar su cuota de mercado.
- Estrategia de canal: Cómo desarrollar una estrategia de canal clara que determine las SKU y los precios efectivos por minorista principal online y offline, teniendo en cuenta la dinámica específica del canal y las directrices del minorista.
La solución: Un taller estratégico para tomar decisiones con conocimiento de causa
SKIM comprendió que una solución de éxito requeriría algo más que un estudio de mercado. Para impulsar un cambio real, Philips necesitaba un espacio de colaboración en el que las principales partes interesadas pudieran alinearse, elaborar estrategias y tomar decisiones críticas de manera eficiente. SKIM diseñó un taller de activación presencial de un día de duración como catalizador de esta transformación.
"Al principio tenía mis dudas, ya que había asistido a talleres en los que se hablaba mucho pero no se hacía mucho", admitió Tanya. "Pero esto fue diferente: obtuvimos mucho más valor del que esperaba".
El taller reunió a un grupo diverso de expertos de todo Philips, incluidos los departamentos de ventas, diseño, gestión de productos, marketing e I+D. Este equipo interfuncional, tanto global como regional, garantizó que todas las perspectivas relevantes estuvieran representadas en la mesa. Este equipo interfuncional, formado por participantes de todo el mundo y de distintas regiones, garantizó que todas las perspectivas y conocimientos pertinentes estuvieran representados en la mesa. Para informar sus debates, los participantes se sumergieron en una gran cantidad de ideas, incluyendo:
- Información sobre los consumidores: Mediante un análisis conjunto basado en la elección de filtros (Filter CBC) se revelaron las preferencias de los consumidores y su diferente sensibilidad al precio en función de los atributos de los productos y la composición de la cartera. Este conocimiento detallado de los valores de los consumidores permitió a Philips adaptar con precisión sus ofertas a las necesidades de los consumidores.
- Datos históricos de ventas: Los datos de ventas de Philips proporcionaron un valioso contexto sobre el rendimiento pasado, lo que permitió al equipo identificar productos de éxito, comprender las tendencias del mercado y descubrir oportunidades y espacios en blanco.
- Directrices específicas para los minoristas: Comprender la dinámica propia del panorama de cada minorista garantizó que Philips pudiera desarrollar estrategias que se ajustaran a las necesidades y requisitos específicos de cada canal.
Un elemento importante del taller fue una herramienta interactiva de simulación del mercado que utilizaba datos de preferencias conjuntas de los consumidores. Esta herramienta permitió a las partes interesadas experimentar con diferentes configuraciones de la cartera de productos, estrategias de precios y reclamaciones. También proporcionaba información inmediata sobre el impacto de cada decisión en la elección del consumidor y en los ingresos, lo que ofrecía al equipo información en tiempo real para orientar su toma de decisiones. Mientras tanto, se utilizaron datos de ventas anteriores y directrices específicas de los minoristas para proporcionar un contexto valioso y mejorar la relevancia general de la cartera y las simulaciones de precios.
El impacto: Grandes decisiones tomadas en sólo 6 horas
El entorno dinámico del taller fomentó debates abiertos, una colaboración fluida y una toma de decisiones rápida y basada en pruebas. Al final del taller, el equipo llegó a un consenso sobre cómo optimizar la cartera, adaptar las estrategias a cada canal y acercarse a los minoristas con confianza.
El taller de activación aceleró drásticamente la toma de decisiones, condensando en sólo seis horas un proceso que suele durar meses. En un solo día, Philips pudo tomar una decisión definitiva:
- Qué SKUs priorizar y sus reclamaciones asociadas
- Precios óptimos
- Estrategias adaptadas a cada canal de ventas
- Cómo dirigirse a los minoristas con propuestas basadas en datos
El éxito de este taller demuestra el poder de un enfoque consultivo que combina una profunda experiencia con un proceso colaborativo basado en datos. Gracias a la colaboración con SKIM, Philips pudo acelerar el proceso de toma de decisiones y avanzar con confianza.
Cuando se le preguntó por su experiencia, Tanya señaló: "Los investigadores y gestores deSKIMllegaron a conocer nuestra línea de productos tan bien como nosotros. Actuaron como una extensión de nuestro equipo, y estoy deseando que llegue nuestro próximo proyecto juntos."
El poder de la colaboración: 3 puntos clave
La exitosa puesta en práctica por Philips de un taller de activación orientado al trabajo en equipo demuestra el poder transformador de la colaboración. He aquí cómo puede beneficiar a tu organización:
- Impulse la acción estratégica: Los talleres colaborativos pueden potenciar su pensamiento estratégico. Al reunir diversos puntos de vista, puedes identificar rápidamente las ideas clave y convertirlas en planes viables, acelerando así el proceso que va de la estrategia a la aplicación.
- Unir y alinear equipos: Los proyectos de éxito requieren la experiencia de varios equipos. Implicar activamente a todas las partes interesadas en el proceso de toma de decisiones mediante talleres y otros enfoques colaborativos permite agilizar la comunicación, crear un entendimiento común y alcanzar un consenso sobre el mejor camino a seguir.
- Tome decisiones basadas en datos: Aproveche una amplia gama de fuentes de datos -desde simulaciones de mercado y directrices de ventas hasta comentarios de clientes y análisis de la competencia- para obtener una comprensión exhaustiva de su panorama empresarial. Esta perspectiva completa le permitirá tomar decisiones más informadas y eficaces.
¿Busca mejorar su toma de decisiones estratégicas y lograr un mayor rendimiento en el mercado? Programe una consulta con uno de nuestros expertos.
Temas
