(Infografik) Überlegungen zur Markenstrategie für Sprachtechnologie

Die zunehmende Verbreitung von Sprachassistenten zwingt viele unserer Kunden aus der Konsumgüterbranche zu der Frage: "Alexa, wie beeinflusst du das Entscheidungsverhalten der Verbraucher?" Von der Suche bis hin zum Kauf sind die Auswirkungen der sprachgesteuerten Technologie für Marken weitreichend. Die Sprachtechnologie, die inzwischen als "vierter Vertriebskanal" gilt, ist ein sich entwickelnder Kanal, der neue Erkenntnisse erfordert. Sie wissen, dass Sie die Präferenz der Verbraucher auf diesem Weg gewinnen wollen, aber welche Fragen sollten Sie stellen?

Seit fast 40 Jahren helfen wir führenden Marken, ihre Leistungen zu verbessern, indem wir das Entscheidungsverhalten der Verbraucher über Online- und Offline-Kanäle hinweg analysieren und vorhersagen. So wie wir unseren Kunden bei der Umgestaltung ihrer Marketingstrategien geholfen haben, als der E-Commerce eingeführt wurde (und sie auch heute noch beraten), nehmen wir jetzt das Thema Voice in Angriff. Meine Kollegin Ana Martin und ich haben "The Rise of Voice Technology as the Fourth Sales Channel" geschrieben: Implications for Consumer Journey, E-Commerce, and Brand Strategy" geschrieben, um genau das zu tun: Kunden bei der Navigation in diesem sich entwickelnden Kanal zu unterstützen.

Hier zeige ich Ihnen eine Infografik mit den Highlights. Wenn Sie einen tieferen Einblick in die Auswirkungen von Voice auf die Entscheidungsfindung der Verbraucher und unsere Empfehlungen für erste Schritte erhalten möchten, .