Verstehen und Beeinflussen der Customer Journey

Erkennen Sie Chancen, indem Sie die Nuancen der Verbraucherreise und des Entscheidungsverhaltens verstehen

Verstehen und Beeinflussen der Customer Journey

(Digitales) Einkaufsverhalten freischalten

Das Einkaufsumfeld hat mehr Online- und Offline-Auslöser, Anstöße und Berührungspunkte als je zuvor, was das Verständnis der Customer Journey zu einer Herausforderung macht. Das Verständnis der Nuancen der Customer Journey ist jedoch entscheidend für die Optimierung von (Omnichannel-)Marketingaktivitäten.

  • Welches sind die wirkungsvollsten Berührungspunkte, die Sie nutzen können, um das Entscheidungsverhalten zu beeinflussen?
  • Welche Wege sind am weitesten verbreitet und bieten die größten Chancen für eine gezielte Ansprache?
  • Was ist die wirksamste Botschaft zum richtigen Zeitpunkt und am richtigen Ort?

SKIMUnser rigoroser Modellierungsansatz liefert genaue, umsetzbare Erkenntnisse über die Consumer Journey, die sowohl die strategische Planung als auch die taktische Umsetzung unterstützen. Wir können Ihnen auch dabei helfen, die Stakeholder auf die Aktivierungspläne einzustimmen. 

Mustererkennung - den Weg des Kunden zum Kauf entschlüsseln

6 Schritte zur Identifizierung und Entflechtung der Entscheidungsprozesse der Verbraucher von heute

Entwirren Sie unübersichtliche Omnichannel-Entscheidungswege und finden Sie Möglichkeiten, Verbraucher zum Kauf Ihrer Marke zu bewegen.

Forschung über die Einkaufstour von Verbrauchern im Gesundheitswesen

Ein neuer Forschungsansatz für realistischere Gesundheitsentscheidungen der Verbraucher

Erfahren Sie, wie ein advanced analytics Forschungsansatz für die Entscheidungsfindung von Verbrauchern im Gesundheitsbereich zuverlässigere Erkenntnisse liefern kann.

Die ganzheitliche Verbraucherreise: neueste Forschungsergebnisse und Aktivierungsstrategien

Verbessern und integrieren Sie Ihr Wissen über die Customer Journey mit den neuesten Forschungsmethoden zur Modellierung der Reise und Strategien zur Aktivierung der Erkenntnisse.

SKIM Digital + Mobile Toolbox für Einblicke in die Customer Journey

Decision Journey Mapping: Erkennen Sie die Auslöser, Berührungspunkte und Erfahrungen der Verbraucher

Decision Journey Mapping: Erkennen Sie die Auslöser, Berührungspunkte und Erfahrungen der Verbraucher

Gewinnen Sie mit unseren qualitativen, quantitativen und verhaltensorientierten Methoden Klarheit über komplexe und vielschichtige Entscheidungsprozesse.

DigiShop:Das Online-Einkaufsverhalten nachahmen und besser verstehen

DigiShop:
Das Online-Einkaufsverhalten nachahmen und besser verstehen

Reproduzieren Sie Online-Umgebungen, um herauszufinden, was das Kaufverhalten der Kunden beeinflusst, damit Sie Kaufentscheidungen beeinflussen können.

Unausgesprochen: Implizite und mobile Tests von Verbraucherpräferenzen

Unausgesprochen:
Implizite und mobile Tests von Verbraucherpräferenzen

Screenen Sie eCommerce-Inhalte, z. B. Konzepte und Videos, mit unserer ansprechenden mobilen Lösung, die Swiping- und Tapping-Techniken verwendet.

Erfolgsgeschichte eines Kunden

Wie Mars Petcare durch die Beeinflussung von Omnichannel-Entscheidungsprozessen Käufer konvertiert und die Loyalität stärkt 
Wie Mars Petcare durch die Beeinflussung von Omnichannel-Entscheidungsprozessen Käufer konvertiert und die Loyalität stärkt 

Mehr erfahren >>

Mehr SKIMspiration: Neueste Erkenntnisse über Online-Shopper und eCommerce   

Wie man E-Commerce-Strategien inmitten eines gestörten Verbraucherverhaltens optimiert

Wie man E-Commerce-Strategien inmitten eines gestörten Verbraucherverhaltens optimiert

Angesichts des zunehmenden Online-Einkaufs, der erzwungenen neuen Markentests und der größeren Auswahl als je zuvor, erfahren Sie hier, wie Sie Ihre Online-Strategien für die neue Realität optimieren können. 

Steigern Sie den Erfolg des digitalen Marketings, indem Sie die Gedanken von Online-Käufern erschließen

Steigern Sie den Erfolg des digitalen Marketings, indem Sie die Gedanken von Online-Käufern erschließen

Psychografische Daten bieten Marken wertvolle, aber oft übersehene Anhaltspunkte darüber, wie Verbraucher online Entscheidungen treffen. 

Erfolgreiche Omnichannel-Strategien für CPG mit dem richtigen Customer Journey Framework

Erfolgreiche Omnichannel-Strategien für CPG mit dem richtigen Customer Journey Framework

Lernen Sie die vier Arten von Frameworks für die Abbildung der Entscheidungsfindung von Verbrauchern kennen und finden Sie heraus, welches Framework Sie verwenden sollten.