Compreender e influenciar o percurso do consumidor

Descobrir oportunidades através da compreensão das nuances do percurso do consumidor e do comportamento de decisão

Compreender e influenciar o percurso do consumidor

Desbloquear o comportamento de compra (digital)

O ambiente de compras tem mais estímulos, estímulos e pontos de contacto online e offline do que nunca, o que torna a compreensão do percurso do consumidor um desafio. No entanto, compreender as nuances do percurso do consumidor é essencial para otimizar as actividades de marketing (omnicanal).

  • Quais são os pontos de contacto com maior impacto que pode utilizar para influenciar o comportamento de decisão?
  • Que trajectos são mais prevalecentes e oferecem a maior oportunidade de segmentação?
  • Qual é a mensagem mais eficaz no momento e no ponto de contacto certos?

SKIMA rigorosa abordagem de modelação da empresa fornece informações precisas e acionáveis sobre o percurso do consumidor para orientar o planeamento estratégico e a execução tática. Também o podemos ajudar a obter o alinhamento das partes interessadas nos planos de ativação. 

Reconhecimento de padrões - identificar o percurso do cliente até à compra

6 passos para identificar e desvendar os percursos de decisão dos consumidores actuais

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O percurso holístico do consumidor: últimos avanços da investigação e estratégias de ativação

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História de sucesso de clientes

Como a Mars Petcare converte os compradores e fideliza-os, influenciando os percursos de decisão omnicanal 
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