Succeet 21: Jornadas do cliente complexas através de Advanced Analytics entwirren - Um estudo de caso

Succeet 21: Jornadas do cliente complexas através de Advanced Analytics entwirren - Um estudo de caso

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As Jornadas do Cliente tornaram-se cada vez mais complexas e digitais. Veja o nosso discurso sobre a Succeet21 e no nosso stand para perceber como a análise moderna pode ajudar a tornar mais complexas as Jornadas do Cliente e a superar as actuais soluções.

Os nossos especialistas em Customer Journey Mapping apresentam um estudo de caso, para o qual foi utilizado um método quantitativo de modelação da viagem.

Neste artigo, pode ficar a saber mais sobre:

• o Journey Mapping Ansatz, que é utilizado para melhor compreender os pontos de contacto com o cliente, bem como a sua estrutura e interações.
• e como as análises de clusters podem ser utilizadas, para identificar potenciais e analisar os resultados em termos práticos, prioridades e novos critérios.

Datum und Uhrzeit: 28. Oktober; 13:45-14:15
Standort: MOC Veranstaltungscenter München, Munique, Bayern, DE

Konferenzraum: P1
Standnummer: 156-1, Halle 4

Está à espera de chegar à Succeet21 em Munique? Com o código SKIMSUC21, pode kostenlos für die Succeet21 anmelden. E diga-lhe Bescheid: Wir können Ihnen einen der begrenzt-verfügbaren Plätze für unsere Präsentation reservieren und / oder eine leckere Stroopwafel an unserem Stand 156-1 anbieten.

Referentinnen:

Jessica Rainalter é Diretora Associada, DACH na nossa filial de Berlim. Tem mais de 10 anos de experiência em Marktforschung, Marketing & Analytics e trabalhou até à data em Kunden-, Agentur- und Consulting-Seite. A sua atividade centra-se na investigação sobre inovações, compradores, marcas e comunicação, bem como na análise de dados para clientes dos sectores dos produtos de grande consumo, dos produtos de saúde e do retalho.

Aljona Melzel é Diretora Sénior de Investigação, DACH, na nossa filial de Berlim. Trabalha há mais de 8 anos na área da investigação e tem uma vasta experiência em estudos quantitativos de mercado e modelação conjunta. Metodologicamente, está focada em estudos de segmentação, estudos de preços e de carteiras e trabalha com clientes da área da tecnologia.

Über SKIM Berlim

Das SKIM Büro Berlin wurde 2018 gegründet und breits 2020 verdreifachte sich das Berliner Team. O Bürostandort im Herzen von Berlin é constituído por dezasseis colaboradores e, em colaboração com a SKIM Europe, está a desenvolver alguns dos mais importantes projectos de investigação na região DACH - com base nos quais foram desenvolvidos métodos inovadores e inovadores. A equipa de SKIM Berlin está agora pronta para trazer novas inovações diretamente de Berlim para o mercado DACH.

Entre em contacto connosco para mais informações!

SKIM Berlim
Neue Schönhauserstraße 3-5
10178 Berlim
Alemanha

+49 30 3080 9970

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Sucesso 21: Desvendando jornadas complexas de clientes usando Advanced Analytics- Um estudo de caso

As jornadas dos clientes são cada vez mais complexas e digitais. Participe na nossa palestra na Succeet21 e passe pelo nosso stand para saber como a análise moderna pode ajudar a desvendá-las - e a ultrapassar os pontos fracos das abordagens de investigação existentes.

Os nossos especialistas em Customer Journey Mapping apresentarão um estudo de caso para o qual foi utilizada uma abordagem quantitativa avançada de modelação do percurso.

Nesta sessão, aprenderá:

• Abordagem analítica utilizada para compreender melhor os pontos de contacto com o cliente, bem como a sua sequência e interações.
• Como é que as análises de clusters foram aplicadas para identificar oportunidades de negócio e traduzir os resultados analíticos em medidas práticas, prioridades e passos seguintes

Língua: alemão
Data e hora: 28. outubro de 2021; 13:45-14:15
Localização: MOC Veranstaltungscenter München, Alemanha

Sala de conferências: P1
Número do stand: 156-1, Pavilhão 4

Está a planear participar na Succeet21? Com o nosso código SKIMSUC21, você (e os seus colegas) podem inscrever-se gratuitamente. Diga-nos se gostaria que reservássemos um lugar para a nossa palestra ou venha ao nosso stand 156-1 para saber mais sobre o tema em inglês, saborear um delicioso "stroopwafel" e conhecer a nossa equipa!

Apresentadores:

Jessica Rainalter é Diretora Associada, DACH, baseada no nosso escritório de Berlim. Tem mais de 10 anos de experiência em estudos de mercado, marketing e análise e já trabalhou com clientes, agências e consultores. O seu foco é a inovação, o comprador, a marca e a pesquisa de comunicação, bem como a análise para clientes de FMCG, OTC/saúde e retalho.

Aljona Melzel é Gestora Sénior de Investigação, DACH, baseada no nosso escritório de Berlim. Trabalha na área da investigação há mais de 8 anos e tem uma vasta experiência em estudos de mercado quantitativos e modelação conjunta. Metodologicamente, concentra-se em estudos de segmentação, estudos de preços e de carteiras e trabalha principalmente para clientes do sector tecnológico.

Sobre SKIM Berlim:

SKIMO escritório de Berlim da Vanguard foi fundado em 2018, e com sucesso. Em 2020, a nossa equipa de Berlim triplicou de tamanho e cresceu para o atual grupo de 10 profissionais. Em colaboração com os outros escritórios europeus da SKIM, a equipa continua a assumir alguns dos projectos de investigação mais desafiantes na região DACH - todos eles oferecendo soluções aos clientes com as suas metodologias únicas e inovadoras. SKIM A equipa de Berlim está agora preparada para trazer inovações em termos de conhecimentos para o mercado DACH, diretamente do coração de Berlim. Como o podemos ajudar?

Contacte-nos para mais informações!

SKIM Berlim
Neue Schönhauserstraße 3-5
10178 Berlim
Alemanha

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