¿Le sorprende que los viajes de los consumidores estén cambiando? Muchos de ustedes han realizado estudios sobre el recorrido del consumidor en el pasado. Sin embargo, el pasado es pasado y anterior a COVID. El mundo del consumidor está cambiando increíblemente rápido en estos momentos.
Primero COVID, seguido de cierres patronales y enormes aumentos de las ventas en línea. También tuvimos esperanza, luego precios extremos de la vivienda y un gasto de los consumidores mucho mayor de lo previsto. La locura de la cadena de suministro, la inflación y el rápido aumento de los precios al consumo, la subida de los tipos de interés, los posibles despidos y la recesión también fueron fenómenos perturbadores que se sucedieron. Por supuesto, los viajes de los consumidores y su comportamiento en la toma de decisiones están cambiando rápidamente.
En nuestra presentación expusimos cuatro áreas en las que debe centrarse:
En Quirks New York 2022, compartimos herramientas de viaje del consumidor que puedes utilizar y adaptar a tus necesidades, así como recomendaciones sobre cómo activar tus conocimientos sobre el viaje del consumidor.
Fecha y hora: 20 de julio de 2022 de 16.15 a 16.45 h
Lugar: Javits Center Nueva York
SKIM Stand: 128
Pase por nuestro stand nº 128: charle con uno de nuestros expertos en SKIM y disfrute de una deliciosa galleta stroopwafel. Pruebe una de nuestras últimas innovaciones móviles. Pregúntenos sobre las divertidas formas en que ayudamos a nuestros clientes a activar sus conocimientos. Consúltenos sobre cuestiones recientes relacionadas con el comercio digital, la sostenibilidad o la gestión de ingresos.
Sobre los presentadores:
Laurie Gaby es Directora Asociada en SKIM, con sede en la oficina de Atlanta. Le apasiona ayudar a los clientes de los sectores de bienes de consumo, telecomunicaciones y tecnología a comprender mejor y desentrañar el comportamiento de los consumidores a la hora de tomar decisiones. Aporta su actitud positiva y colabora con marcas líderes como una de las responsables globales de la solución Decision Journey Mapping de SKIM.
Bill Salokar es Vicepresidente de Soluciones para Clientes. Utiliza su experiencia en estadística, investigación y negocios para establecer relaciones con los clientes y garantizar que las soluciones de SKIM satisfagan sus necesidades. Bill reside en Atlanta.
Sobre el evento de Quirk:
Los eventos de Quirk son reuniones de dos días de investigadores del lado del cliente y sus socios proveedores que ofrecen sesiones simultáneas de 30 minutos sobre todos los aspectos de la investigación de marketing. Junto a las salas de sesiones, una animada sala de exposiciones constituye el centro de la acción. Con amplias oportunidades para establecer contactos y un ambiente divertido y colegial, el Evento Quirk's está diseñado para ser inclusivo y colaborativo.
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