Éxito 21: Creación de viajes de cliente complejos a través de Advanced Analytics : un caso práctico
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Los viajes del cliente son cada vez más complejos y digitales. Consulte nuestra ponencia en Succeet21 y en nuestro stand para saber cómo puede ayudar la analítica moderna a desarrollar los viajes del cliente complejos y a superar los retos actuales.
Nuestros expertos en Customer Journey Mapping presentan un estudio de caso en el que se utilizó un modelo de recorrido cuantitativo.
En este artículo encontrará más información:
- el Ansatz Journey Mapping, que se utiliza para comprender mejor los puntos de contacto con el cliente, así como su evolución e interacciones.
- y cómo se utilizan los análisis de conglomerados para identificar el potencial y convertir los resultados analíticos en medidas prácticas, prioridades y nuevos criterios.
Fecha y hora: 28. Oktober; 13:45-14:15 Oktober; 13:45-14:15
Standort: MOC Veranstaltungscenter München, Munich, Bayern, DE
Konferenzraum: P1
Standnummer: 156-1, Halle 4
¿Ha decidido venir a Succeet21 en Munich? Con el código SKIMSUC21 puedes inscribirte anmelden kostenlos für die Succeet21. Und sagen Sie Bescheid: Podemos reservarle una de las mejores plazas para nuestra presentación y / o proporcionarle un delicioso bocadillo en nuestro Stand 156-1.
Referentinnen:
Jessica Rainalter es Directora Asociada de DACH en nuestra oficina de Berlín. Cuenta con más de 10 años de experiencia en investigación de mercados, marketing y análisis, y ha trabajado anteriormente en clientes, agentes y consultoría. Su trabajo se centra en el estudio de la innovación, el comprador, la marca y la comunicación, así como en la analítica para clientes de los sectores de gran consumo, OTC/salud y minorista.
Aljona Melzel es Senior Research Manager, DACH en nuestra oficina de Berlín. Trabaja desde hace más de 8 años en el campo de la investigación y cuenta con una amplia experiencia en estudios cuantitativos de mercado y modelos conjuntos. Metodológicamente, se centra en estudios de segmentación, estudios de precios y carteras, y trabaja con frecuencia para clientes del sector tecnológico.
Über SKIM Berlín
SKIM Büro Berlin wurde 2018 gegründet und breits 2020 verdreifachte sich das Berliner Team. La sede de Berlín cuenta con nueve empleados y, en colaboración con SKIM Europe, lleva a cabo algunos de los mejores proyectos de investigación de la región DACH, en los que se aplican métodos innovadores y de vanguardia. El equipo de SKIM Berlín está ahora preparado para llevar nuevas innovaciones de Insights directamente desde Berlín al mercado DACH.
Póngase en contacto con nosotros para más información.
SKIM Berlín
Neue Schönhauserstraße 3-5
10178 Berlín
Alemania
+49 30 3080 9970
Éxito 21: Desentrañar recorridos complejos de los clientes mediante Advanced Analytics- Un caso práctico
Los viajes de los clientes son cada vez más complejos y digitales. Únete a nuestra charla en Succeet21 y pásate por nuestro stand para aprender cómo la analítica moderna puede ayudar a desentrañar estos - y superar las debilidades de los enfoques de investigación existentes.
Nuestros expertos en Customer Journey Mapping presentarán un estudio de caso para el que se utilizó un enfoque cuantitativo avanzado de modelado de viajes.
En esta sesión aprenderás:
- Enfoque analítico utilizado para comprender mejor los puntos de contacto con el cliente, así como su secuencia e interacciones.
- Cómo se aplicaron los análisis de clusters para identificar oportunidades de negocio y traducir los resultados analíticos en medidas prácticas, prioridades y próximos pasos.
Idioma: Alemán
Fecha y hora: 28. Octubre 2021; 13:45-14:15
Lugar: MOC Veranstaltungscenter München, Alemania
Sala de conferencias: P1
Número de stand: 156-1, pabellón 4
¿Tiene previsto asistir a Succeet21? Con nuestro código SKIMSUC21 usted (y sus colegas) pueden inscribirse gratis. Háganos saber si desea que le reservemos un asiento para nuestra charla o acérquese a nuestro stand 156-1 para obtener más información sobre el tema en inglés, disfrutar de un delicioso "stroopwafel" y conocer a nuestro equipo.
Presentadores:
Jessica Rainalter es Directora Asociada de DACH en nuestra oficina de Berlín. Cuenta con más de 10 años de experiencia en investigación de mercados, marketing y análisis, y ya ha trabajado con clientes, agencias y consultorías. Su trabajo se centra en la innovación, el comprador, la marca y la investigación de la comunicación, así como en el análisis para los clientes de bienes de consumo de alta rotación, OTC / salud y venta al por menor.
Aljona Melzel es Directora Sénior de Investigación, DACH, en nuestra oficina de Berlín. Lleva más de 8 años trabajando en investigación y tiene una amplia experiencia en investigación de mercado cuantitativa y modelos conjuntos. Metódicamente, se centra en estudios de segmentación, investigación de precios y carteras, y trabaja principalmente para clientes del sector tecnológico.
Acerca de SKIM Berlin:
SKIMLa oficina de Berlín se fundó en 2018, y con éxito. En 2020, nuestro equipo de Berlín triplicó su tamaño y creció hasta el grupo actual de 10 profesionales. En colaboración con las otras oficinas europeas de SKIM, el equipo sigue asumiendo algunos de los proyectos de investigación más desafiantes de la región DACH, todos ellos aportando soluciones a los clientes con sus metodologías únicas e innovadoras. SKIM El equipo de Berlín está ahora preparado para aportar nuevas innovaciones de insights al mercado DACH directamente desde el corazón de Berlín. ¿En qué podemos ayudarle?
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Neue Schönhauserstraße 3-5
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